Русский  |  English  |  Карта сайта

Розничная торговля

Прогнозирование спроса и планирование продаж

Производство

Планирование продаж и управление запасами на складах

Дистрибуция и оптовая торговля

Планирование продаж, закупки и управление запасами на складах

Телекоммуникации

Оценка вероятности ухода клиентов, моделирование ценности клиентов, оптимизация маркетинговых кампаний

Банки

Скоринговый анализ, оптимизация планирования инкассаций сети банкоматов

Энергетика

Прогноз цен на оптовом рынке электроэнергии

Учебные заведения, электронные библиотеки, охрана ИС

Обнаружение заимствований в студенческих и научных работах, в электронных документах

Транспортные сети

Имитационное моделирование транспортных сетей

Организаторы биржевых торгов

Мониторинг биржевой среды

Маркетинговая деятельность

Рынок банковских услуг является одним из наиболее развивающихся секторов современной экономики, но условия жесткой конкуренции и непростая экономическая ситуация заставляют повышать эффективность технологий взаимодействия с клиентами.

Компания Forecsys предлагает высокоинтеллектуальное решение Sell4Cast (Forecsys Marketing Solution), позволяющее осуществлять эффективные перекрестные (Cross-sell) и дополнительные продажи (Up-sell) банковских продуктов (Рис. 1) для увеличения доходности маркетинговых кампаний и повышения лояльности клиентов.

Рис. 1. Иллюстрация использования Forecsys Marketing Solution для перекрестных и дополнительных продаж

Рис. 1. Иллюстрация использования Sell4Cast для перекрестных и дополнительных продаж.

Модуль кросс продаж решения Sell4Cast предоставляет методологию и инструментарий для построения скоринговых Cross/Up-Sell моделей, оценивающих склонность клиентов к приобретению различных продуктов и услуг.

Возможности Sell4Cast:

  • анализ интересующего сегмента клиентов по склонности к приобретению того или иного продукта или услуги;
  • автоматический выбор наиболее значимых факторов, определяющих склонности клиентов;
  • построение легко интерпретируемых скоринговых Cross/Up-Sell моделей на основе логических правил;
  • оценка качества моделей и сравнение моделей между собой;
  • мониторинг и обновление моделей.

Внедрение Sell4Cast позволяет:

  • автоматически строить и обновлять интерпретируемые Cross/Up-Sell модели для различных продуктов и услуг;
  • строить Cross/Up-Sell модели для различных сегментов клиентов;
  • загрузка вероятности покупки каждого продукта по каждой модели для каждого клиента в CRM;
  • проводить эффективные маркетинговые кампании на основе личных предпочтений каждого клиента.

Модуль оптимизации кампаний реализует комплекс задач по планированию, проведению и оцениванию финансовой эффективности маркетинговых кампаний.

Модуль позволяет максимизировать потенциальную доходность маркетинговой кампании за счет оптимизации состава ее участников, учета стоимости коммуникации с клиентом и прибыльности предложения. Задача максимизации доходности всей кампании сводится к выбору сегмента клиентов, упорядоченных по вероятности отклика на предложение, для которого сумма потенциальных доходностей каждого клиента максимальна (Рис. 2).

Рис. 2. Максимизация доходности маркетинговой кампании

Рис. 2. Максимизация доходности маркетинговой кампании.

Модуль оптимизации кампаний позволяет оценивать фактический финансовый эффект от проведения маркетинговой кампании, как в целом, так и в разрезе по ее основным составляющим. Методика оценивания основана на сравнении поведения трех групп клиентов (Рис. 3):

Рис. 3. Группировка клиентов для оценивания фактической эффективности кампании

Рис. 3. Группировка клиентов для оценивания фактической эффективности кампании.

Статистика откликов клиентов контрольной и тестовой групп явным образом демонстрирует эффект от применения построенной модели прогнозирования. Чем больше доля откликов в тестовой группе по отношению к контрольной, тем выше качество модели прогнозирования. Сравнение реакций клиентов тестовой группы и группы без рассылки позволяет оценить результативность коммуникации с клиентами. Чем больше доля откликов в тестовой группе по сравнению с группой без рассылки, тем эффективнее маркетинговое воздействие, применяемое при проведении кампании.

Возможности Sell4Cast:

  • определение приведенной ценности клиентов и оценивание доходности всей кампании;
  • оптимизация порога вероятности отбора наиболее склонных к покупке клиентов для максимизации доходности всей кампании;
  • оценивание фактической эффективности проведения маркетинговой кампании.

Внедрение Sell4Cast позволяет:

  • максимизировать доходность проводимых маркетинговых кампаний;
  • минимизировать издержки по проведению маркетинговых кампаний;
  • выявлять профили клиентов, склонных к отклику на различные маркетинговые кампании;
  • прогнозировать и обосновывать прибыльность разрабатываемых кампаний по аналогии с уже проведенными кампаниями.

 

Решение Sell4Cast разработано на основе передовых интеллектуальных технологий анализа данных научной школы академика Ю.И. Журавлева (Вычислительного центра РАН) и инновационных идей компании Forecsys. Sell4Cast полностью автоматизирует процесс построения, хранения и мониторинга моделей, снижая операционные затраты и освобождая специалистов от рутинных задач, сосредоточив их усилия на особых случаях, которые невозможно учесть при автоматическом прогнозировании.

Ключевые преимущества Sell4Cast :

  • комплексное решение задачи проведения перекрестных и дополнительных продаж;
  • разработка и внедрение скоринговых Cross/Up-Sell моделей в несколько кликов;
  • создание устойчивых скоринговых моделей с использованием ситуационных и макроэкономических показателей;
  • использование передовых алгоритмов настройки логических скоринговых моделей;
  • эффективное построение скоринговых моделей при минимальном массиве исторических данных;
  • максимизация прибыльности и минимизация издержек проводимых маркетинговых кампаний;
  • быстрая интеграция с существующей информационной системой.

Уникальное сочетание передовых разработок российской науки и современных ИТ-технологий позволило компании Forecsys создать одно из лучших решений по скорингу. Высокая эффективность, простота в использовании и легкость внедрения делают решение Sell4Cast надежным фундаментом банковской системы взаимодействия с клиентами.