Управление сетью банкоматов

Число держателей пластиковых карт продолжает увеличиваться, все больше расширяются банкоматные сети, растут требования клиентов к качеству обслуживания.

С точки зрения клиента «хороший» банкомат — это банкомат, который работает. В таком банкомате всегда есть наличность, причем в наиболее подходящих клиенту купюрах. С точки зрения банка оптимальное управление инкассациями состоит в обеспечении клиентов сетью «хороших» банкоматов при максимально низких затратах на обслуживание банкоматной сети.

Для того, чтобы наличность в банкоматах не заканчивалась, необходимо как можно точнее прогнозировать потребность клиентов в денежных средствах. Для того, чтобы планировать даты и суммы инкассаций, следует выбрать правильный баланс между затратами на отвлеченные средства и стоимостью инкассаций.

Система Cash4Cast (Forecsys Cash Management Solution) позволяет централизованно и эффективно управлять планированием инкассаций. При ее использовании существенно сокращаются затраты на обслуживание банкоматов, и снижается дефицит наличности в банкоматах.

С помощью Системы банк может выбрать наиболее подходящую стратегию управления инкассациями: оптимальное соотношение качества обслуживания клиентов и затрат на содержание сети банкоматов. К различным группам банкоматов могут применяться различные требования по качеству и затратам.

Ежедневные решения о том, какие банкоматы какими суммами инкассировать принимаются с учетом единой согласованной политики управления загрузкой банкоматов. Это позволяет снизить трудозатраты (количество) сотрудников, задействованных в процессах мониторинга остатков и планирования инкассаций, что, в свою очередь, снижает операционные риски и затраты банка на персонал.

Процесс инкассаций становится более прозрачным. В Системе регулярно оцениваются такие параметры, как точность прогнозов, уровень запасов наличности в банкоматах, финансовый эффект от использования прогнозов Системы как для всей сети, так и для отдельных групп банкоматов.

Основные бизнес-задачи, решаемые банком с помощью Системы: